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"F1"-Software Albert Gromöller

=BWL-LEX= Support

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=BWL-LEX= Vers. 1.0 auf CD-ROM
erschienen im Verlag, Ludwigshafen

Dieses elektronische Lexikon der Betriebswirtschaftslehre ist für Windows95 und Windows 3.x geschrieben und läuft unter diesen Betriebssystemen - korrekte Installation der Systeme vorausgesetzt - einwandfrei. Diese Support-Page soll Ihnen bei Problemen helfen, die aus von uns nicht zu vertretenden Gründen - z.B. neueren Windows-Versionen - in dem einen oder anderen Fall auftreten können. Zu diesem Zweck werden alle Informationen, die Sie an unsere Hotline gegeben haben, auf dieser Page gesammelt.

Wenn Sie mit Ihrem Programm ein Problem haben, welches in der folgenden Liste noch nicht geklärt ist, senden Sie uns bitte eine eMail.

   F1-Software, Albert Gromöller

 Themenkreise können nicht ausgedruckt werden.      Achtung! Neues Upgrade

 Meldung: "Eine wichtige Datei konnte nicht ... u.s.w.:"

 Setup wird mit eine Fehlermeldung abgebrochen.

 Lexikon-Titelseite ist größer als das Lexikon-Fenster.      Achtung! Neues Upgrade

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• Meldung:
  "Eine wichtige Datei konnte nicht ... u.s.w.:"
  • Vermutliche Ursachen:
    
    
    1. Bei der zum Programmstart erforderlichen, eingelegten CD handelt es sich nicht um die Original =BWL-LEX= CD.
       
       Abhilfe: Legen Sie die Original-CD in Ihr Laufwerk.
       
       
    2. Auf Ihrem PC fehlt der CD-ROM-Treiber "MSCDEX.EXE"
       (kommt manchmal bei Windows98 und WindowsNT 4.0 vor). 
       
       Abhilfe:
       Download der =BWL-LEX= Version 1.01.3 für Windows 98 und NT

        

    3. Bei Windows 3.1 oder Windows f. Workgroups 3.11:
       Im Objekt "386 erweitert" in der Systemsteuerung ist die checkbox "Exclusiv in Vordergrund" markiert. Diese Einstellung entspricht nicht den Voreinstellungen von Windows 3.x.
       
       Abhilfe: Bitte entfernen Sie die Markierung!

     

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• Setup wird mit einer Fehlermeldung abgebrochen.
  • Vermutliche Ursache:

    Bei der Installation durch Aufruf von "SETUP.EXE" geschieht folgendes:

    1. Im "TEMP"- Verzeichnis wird ein Unterverzeichnis angelegt.
    2. Die erforderlichen Programmdateien werden von der CD in das neue Verzeichnis kopiert.
    3. Aus dem neuen Verzeichnis heraus beginnt die eigentliche Installation.

    Die o.a. Fehlermeldung signalisiert, dass dieser Prozess unterbrochen wurde, was wiederum verschiedene Gründe haben könnte:
    

    • a. Bei Windows 3.x:
      Das unter 1. angesprochene "Temp"-Verzeichnis ist nicht vorhanden, bzw. ist nicht als Systemvariable mit dem SET-Befehl in der Autoexec.bat-Datei vereinbart.

      Abhilfe: Bitte ergänzen Sie Ihre Autoexec.bat-Datei mit folgender Zeile:
      

      "SET TEMP= C:\Temp"
      und sorgen Sie dafür dass das Verzeichnis "C:\Temp" auch tatsächlich existiert.

    • b. Bei Windows95 und 98:
      Sie haben mehrere "Temp"-Verzeichnisse angelegt.

      Abhilfe: Löschen Sie die überzähligen "Temp"-Verzeichnisse bis auf das Verzeichnis "C:\Windows\Temp" (wurde bei Installation von Windows angelegt).
      
      

    • c. Bei WindowsNT 4.0:
      Das vorhandene Verzeichnis "C:\Temp" wird aus o.a. Gründen nicht akzeptiert.
      
      Abhilfe: Benennen Sie das Verzeichnis zur Installation von =BWL-LEX= kurzfristig um. Ausserdem wird dringend empfohlen die o. a. =BWL-LEX= Version 1.01.3 für Windows NT herunterzuladen. 

       

       

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• Lexikon-Titelseite ist größer als das Lexikon-Fenster
  • Vermutliche Ursache:

    Um möglichst allen Grafikstandards und Bildschirmauflösungen gerecht zu werden und nicht zuletzt mit Rücksicht auf die noch vorhandenen 14 bzw. 15 Zoll Bildschirme, wurde das Programm für eine Bildschirmauflösung von 640 x 480 mit einer Farbtiefe von 16 Bit (High Color = 65536 Farben) geschrieben und ist - entsprechende Einstellung vorausgesetzt - bildschirmfüllend. Möglicherweise haben Sie jedoch einen größeren Bildschirm und benutzen eine höhere Auflösung, was aber einer zufriedenstellenden Arbeit mit =BWL-LEX= nicht im Wege steht.

    Abhilfe:
    

    Download des =BWL-LEX= Upgrade Version 1.01.3

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• "Themenkreise können nicht ausgedruckt werden."
  • Ursache und Bemerkungen:

    Autoren und Verlag sind bei dem Entschluß zur Herausgabe dieser =BWL-LEX= CD davon ausgegangen, Ihnen durch die CD einen besseren Zugang - sozusagen als Ergänzung - zu der Print-Ausgabe des BWL-LEXIKONS zu verschaffen. Deshalb wurde die CD zunächst auch nur als reines elektronisches Nachschlagwerk konzipiert.
    Da jedoch von Ihrer Seite der Wunsch geäußert wurde, die Themenkreise auch ausdrucken zu können, freuen wir uns, Ihnen ab sofort ein kostenloses Upgrade von =BWL-LEX=, mit Druckmöglickeit aller Themenkreise, zum direkten Download zur Verfügung stellen zu können.

  • Abhilfe: Download des =BWL-LEX= Upgrade Vers. 1.01.3

  
  
  

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  Stand vom 1.8.2000    F1-Software, Albert Gromöller